নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে ডাটা অবশিষ্ট থাকলেও তা আর গ্রাহককে ব্যবহার করতে দেয় না মোবাইল কোম্পানিগুলো। কিন্তু এই অব্যবহৃত ডাটা পরবর্তী সময়ে কেনা প্যাকেজের সঙ্গে গ্রাহককে ফেরত দিতে মোবাইল কোম্পানিগুলোকে নির্দেশ দিয়েছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগমন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার।
সোমবার (২ আগস্ট) বেলা ৩টার দিকে বিটিআরসির কার্যালয়ে টেলিকম মনিটরিং সিস্টেম ক্রয়সংক্রান্ত চুক্তি শেষে এ কথা বলেন মন্ত্রী। কানাডাভিত্তিক আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান টিকেসি টেলিকমের সঙ্গে ওই চুক্তি হয় বিটিআরসির।
মোস্তাফা জব্বার বলেন, “মনগড়া মেয়াদ দিয়ে যে মোবাইল ইন্টারনেট প্যাকেজ করা হয়। তারা যেন কল ড্রপের টাকা ফেরত দেয়। কারণ, এটা যুক্তিসংগতভাবে ভোক্তার অধিকার। সেই অধিকার তাদের দিতে হবে। একচেটিয়াভাবে লাভ করার জন্য কাউকে লাইসেন্স দেওয়া হয়নি।”
বিষয়টি নিয়ে বিটিআরসির ভাইস চেয়ারম্যান সুব্রত রায় মিত্র বলেন, “দীর্ঘদিন ধরে আমরা এ সমস্যাটার কথা শুনে আসছি। আমরা এটা নিয়ে ভাবছি। আমি, আপনি, আমরা সবাই এর ভুক্তভোগী। কীভাবে গ্রাহকের সমস্যা কমিয়ে আনা যায়, সে বিষয়ে আমরা ভাবছি। আমরা শিগগিরই মোবাইল অপারেটরদের সঙ্গে বসব।”
চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার এবং বিশেষ অতিথি হিসেবে ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের সচিব মো. আফজাল হোসেন বক্তব্য দেন। বিটিআরসির চেয়ারম্যান শ্যাম সুন্দর সিকদার এতে সভাপতিত্ব করেন। সংস্থার ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড অপারেশন্স বিভাগের কমিশনার প্রকৌশলী মো. মহিউদ্দিন আহমেদ স্বাগত বক্তব্য দেন।
বিটিআরসির পক্ষে ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড অপারেশন্স বিভাগের পরিচালক মো. গোলাম রাজ্জাক ও টিকেসি টেলিকমের পক্ষে প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সামির তালহামি চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন। চুক্তি অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানটিকে চুক্তি স্বাক্ষরের ১৮০ দিনের মধ্যে টেলিকম মনিটরিং সিস্টেম স্থাপনের কাজ সম্পন্ন করতে হবে।
