জুন মাসে ই-কমার্সের লেনদেনের প্রবৃদ্ধি ৭ শতাংশে নেমে এসেছে। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, অনেক চ্যালেঞ্জের মধ্যে যাওয়ার কারণে মে মাসের ২৯ শতাংশ থেকে প্রবৃদ্ধি জুন মাসে ৭ শতাংশে নেমে এসেছে। যদিও লেনদেনের পরিমাণ ২৪,৭৬.১৯৪ থেকে ২৪,৮১,৯৪২ বৃদ্ধি পেয়েছে।
এটিএম এর মাধ্যমে জুন মাসে লেনদেন কমে গেলেও সর্বশেষ তথ্য বলছে, পয়েন্ট অফ সেল লেনদেন আগের মাসের তুলনায় বেড়ে ৮৫ কোটি হয়েছে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের ই-ব্যাংকিং এবং ই-কমার্স পরিসংখ্যান ইউনিটের মতে, এটিএম, পিওএস, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) এবং ই-কমার্সের মাধ্যমে মোট লেনদেন মে মাসে ২৪,৫৪৫ কোটি থেকে ৫৫৭ কোটি কমে ২৩,৯৮৮ কোটি হয়েছে।
অনিয়ন্ত্রিত ই-কমার্স সাইটগুলির মাধ্যমে উচ্চ লেনদেনের মূল্য নিয়ে একটি শঙ্কা উত্থাপন করে কেন্দ্রীয় ব্যাংক সম্প্রতি বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে একটি প্রতিবেদন পাঠিয়ে বলেছে, ভোক্তাদের কাছ থেকে আদায় করা অগ্রিম অর্থ প্রদানের বিপরীতে কোন সম্পদ নেই।
দেশের কিছু স্বনামধন্য ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান অনলাইনে ক্রেতাদের উচ্চ মূল্য ছাড় দিয়ে প্রলুব্ধ করে বিপুল পরিমাণ অর্থ জমা করছে, যা বাংলাদেশ ব্যাংককে উদ্বিগ্ন করে।
এই নতুন ব্যবসায়ীক মডেলটিতে, অনলাইন দোকানগুলি গ্রাহকদের কাছ থেকে এক বা দুই মাসের জন্য অগ্রিম অর্থ সংগ্রহ করে। কিছু ক্ষেত্রে, এই দোকানগুলি পণ্য সরবরাহ করতে বেশি সময় নেয়। এবং প্রায়ই তারা গ্রাহকদের জানিয়ে দেয় যে তাদের অর্ডার করা পণ্যগুলি শেষ হয়ে গেছে এবং তাই ডেলিভারি করা যাবে না।
অভিযোগ রয়েছে যে বিক্রেতারা পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে গ্রাহকরা কয়েক মাস অপেক্ষা করার পরেও অর্থ ফেরত পান না।
