এবার অনলাইন টিকিটে ফাঁকফোকর পেলে ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলে জানিয়েছেন রেলমন্ত্রী নূরুল ইসলাম সুজন। তিনি বলেছেন, “অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটতে ভোগান্তির শিকার হলে সে বিষয়ে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এ বিষয়ে তথ্য জানাতে গণমাধ্যমের সহযোগিতা চাই।”
শনিবার (২ জুলাই) কমলাপুর প্রধান রেলস্টেশনে এক অনুষ্ঠানে তিনি এসব কথা বলেন।
ঈদুল ফিতরের সময় অনলাইনে টিকিট কাটতে বিভিন্ন অভিযোগ ছিল জানিয়ে রেলমন্ত্রী বলেন, “এবার এখন পর্যন্ত সে ধরনের অভিযোগ পাইনি। গণমাধ্যমে দেখলাম অনেকেই অনলাইন মাধ্যমে টিকিট কাটতে পেরেছেন। তবে ট্রেনের টিকিটে কীভাবে অব্যবস্থাপনা হচ্ছে এবং এর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া যায়। সেগুলো অভিজ্ঞতা ছাড়া সম্ভব নয়।”
ট্রেনের বগি বাড়িয়ে সমস্যা সমাধান করা যাবে না জানিয়ে রেলমন্ত্রী বলেন, “আমাদের যমুনা সেতুর পাশে রেল সেতু হচ্ছে। পদ্মা সেতুতে রেললাইন সংযোগ হলে এ সমস্যা অনেকটাই সমাধান করা যাবে। বর্তমানে উন্নত দেশে কাউন্টারে গিয়ে টিকিট কাটার সিস্টেম নেই। এখন ট্রেনের সবকিছু অনলাইনে কাটা হয়। আমরাও সেদিকেই এগিয়ে যাচ্ছি।”
টিকিট কিনতে অনেকে ভোগান্তিতে পড়ছেন। এ বিষয়ে নূরুল ইসলাম সুজন বলেন, “আমাদের চাহিদার তুলনায় সক্ষমতার ফারাক যতক্ষণ পর্যন্ত না কমানো যাবে, ততদিন পর্যন্ত এ পরিস্থিতি থেকে মুক্তি নেই। আমরা চেষ্টা করছি, কীভাবে সবকিছু ঠিক করা যায়।”
তিনি আরও বলেন, “গত ঈদের আগে ট্রেনের টিকিটের দেখভালের সার্বিক দায়িত্ব নিয়েছে সহজ। এ নিয়ে কাজ করছে তারা। ডিজিটাল অপব্যবহার রোধে তাদের সঙ্গে কাজ আমরা করব। এ বছর যেসব ত্রুটি ধরা পরবে, আগামী বছর যেন সেগুলো না হয়, সেই ব্যবস্থাই করা হবে।”
